شرایط گارانتی کنسول­های بازی تحت پوشش زرین سرویس

1. دستگاه‌های تحت گارانتی زرین سرویس دارای ۱۸ماه خدمات پس از فروش می‌باشند.
2. خدمات گارانتی زرین سرویس فقط با ارائه کارت ضمانت­نامه قابل اجرا است، لذا در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.
3. دستگاهی شامل خدمات این گارانتی است که سریال آن از قبل در سیستم سامانه شرکت زرین سرویس درج شده باشد.
4. خدمات گارانتی صرفا در محل نمایندگی­های زرین سرویس انجام می­شود.
5. خدمات زرین سرویس در دوره گارانتی شامل اجرت و قطعات می­باشد.
6. گارانتی زرین سرویس فقط به منظور تعمیر سخت افزار دستگاه معیوب است و رفع مشکلات نرم‌افزاری مشمول ضمانت نیست.

مواردی که شامل گارانتی نشده و یا باعث ابطال گارانتی می­شود.

1. هر نوع خرابی که منشا بیرونی داشته باشد( ضربه، شکستگی، آبخوردگی، گرد و غبار شدید، صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق، آسیب از حوادث طبیعی و …) مشمول این ضمانت نمی­باشد.
2. استفاده نادرست از دستگاه، دستکاری یا اقدام به تعمیر توسط تعمیرکار غیر مجاز، همچنین خارج کردن دستگاه از حالت عادی، همانند روت کردن، هک کردن، خاموش نمودن هنگام آپدیت یا نصب نرم افزار، دستگاه را از گارانتی خارج می­نماید.
3. ضمانت­نامه فاقد سریال و هولوگرام(GTC) فاقد اعتبار است.
4. مخدوش یا ناقص بودن ضمانت­نامه، سریال یا هولوگرام این ضمانت­نامه را باطل می­کند.
5. در صورت نصب بازی­های کرک(Crack) شده، کپی و یا هک شده، شرکت هیچگونه تعهدی نسبت به نگهداری و حفظ آن نداشته و اگر خرابی دستگاه به علت نصب اینگونه بازی­ها باشد، این خرابی شامل گارانتی نمی­شود.
6. نصب هرگونه اکانت فیک، کپی خور نمودن دستگاه، گارانتی را باطل می­نماید.
7. هارد دستگاه شامل گارانتی نمی­باشد.
8. کلیه لوازم جانبی ( باتری، هدفن، دسته و …) و خرابی­ های ناشی از آن مشمول ضمانت نمی­باشد.
9. زرین سرویس هیچ تعهدی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در دستگاه را ندارد.